Søg

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ankom beskadiget til DHL ServicePoint?

- Hvis du opdager skader umiddelbart efter afhentning, kan du afvise pakken på DHL ServicePoint. 

Anmeld straks skaden til DHL og indgiv et krav.

- er du først skaden, når du kommer hjem? 

Indsend da et krav via DHL's website eller kundeservice. https://www.dhl.com/dk-da/home/kundeservice.html
Opbevar pakken og indholdet som bevis for undersøgelsen.

Så snart skaden er blevet erkendt af DHL, skal du rapportere dette til Dokteronlines kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre. 

Artikler i denne sektion

Fandt du ikke det, du søgte?

Vores kundeservice står klar til dig. Du kan kontakte os på e-mail, chat og telefon.

Send dit spørgsmål

Send dit spørgsmål via formularen. Vi sørger for, at du hører fra os inden for 24 timer.

Send spørgsmål

Chat med os

Foretrækker du at stille dit spørgsmål via chat? Chatten er tilgængelig fra mandag til fredag kl. 10.00 - 21.00. Nederst til højre på denne skærm kan du se, om vi er online og kan hjælpe dig direkte.

Vil du hellere ringe?

Foretrækker du at stille dit spørgsmål direkte til vores kolleger? Så ring på 00800-486-72968 . Kundeservice hjælper dig gerne fra mandag til fredag kl. 10.00 - 21.00.