Min ordre er blevet annulleret. Hvorfor er den det? Og hvad sker der nu?

Der kan være mange årsager til, at en ordre annulleres. Det kan f.eks. være, hvis lægen ikke mener, at den anmodede behandling passer til din sundhedssituation, eller apoteket ikke er i stand til at levere produktet. I alle tilfælde vil du blive informeret via mail. Har du ikke modtaget en mail? Se i din mappe med uønsket post. Når din ordre annulleres af lægen eller apoteket, vil du altid få fuld tilbagebetaling. Kun når ordren annulleres efter din anmodning, og apoteket allerede har gjort ordren klar til forsendelse, kan vi ikke give tilbagebetaling.