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Was muss ich tun, wenn mein Paket beschädigt bei der DHL Packstation angekommen ist?

- Stellen Sie bereits bei der Abholung einen Schaden fest? Dann können Sie bei der DHL Packstation die Annahme verweigern. 

Melden Sie DHL unverzüglich den Schaden und reichen Sie eine Schadensanzeige ein.

- Entdecken Sie den Schaden erst zu Hause? 

Dann reichen Sie eine Schadensanzeige über die DHL Website oder den Kundenservice ein. https://www.dhl.com/ch-de/home/kundenservice.html
Bewahren Sie das Paket und seinen Inhalt als Beweismittel für die Untersuchung auf.

Sobald der Schaden von DHL anerkannt worden ist, melden Sie ihn bitte dem Dokteronline-Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

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