Ich möchte meine Bestellung stornieren. Ist dies möglich und was soll ich tun?

Ob eine Stornierung Ihrer Bestellung noch möglich ist, hängt vom Status Ihrer Bestellung ab.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht von einem Arzt geprüft worden ist, kann sie noch storniert werden. Sie können sie selbst über Ihr Dokteronline-Konto stornieren oder sich an unseren Kundendienst wenden.
Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung.

Sobald die Bestellung an die Apotheke weitergeleitet wurde, müssen wir die Stornierung bei der Apotheke beantragen. Wir können nicht garantieren, dass eine Stornierung noch möglich ist.

Wurde Ihre Bestellung bereits versandt? Dann kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden.