Toimitus ja DHL
Tilaaminen
- Miten valitsen DHL ServicePointin verkkosivustollanne?
- Voinko yhdistää useita tilauksia yhteen lähetykseen?
- Milloin saan ilmoituksen, että pakettini on matkalla?
- Miten saan tietoja lähetyksestäni ja seurantalinkistä?
- Voinko käyttää Klarnan ”maksa myöhemmin” -maksutapaa ja noutaa pakettini DHL-palvelupisteestä?
Toimitus ja seuranta
Pakettien nouto
- Kuinka kauan minulla on aikaa noutaa pakettini?
- Voiko joku muu noutaa pakettini?
- Mitä asiakirjoja tarvitsen noutaessani pakettini?
- Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani 10 päivän kuluessa?
- Voinko pyytää DHL ServicePointin henkilökuntaa toimittamaan paketin kotiini?
- Pitääkö minun maksaa jotain lisämaksuja, kun noudan pakettini?
Yleiset kysymykset
Ongelmat
- Miksi seurantanumeroani ei päivitetä?
- Mitä teen, jos kadotan seurantanumeroni?
- DHL ServicePoint ei ole vastaanottanut pakettiani, vaikka se on seurantatietojen mukaan toimitettu.
- Mitä tapahtuu, jos pakettini toimitetaan väärin?
- Mitä teen, jos pakettini näyttää kadonneen DHL ServicePointissa?
- Mitä teen, jos pakettini on saapunut vahingoittuneena DHL ServicePointiin?