Je souhaite retourner ma commande. Est-ce possible et que dois-je faire ?

En raison des réglementations gouvernementales, les pharmacies ne sont pas autorisées à reprendre ou réutiliser les médicaments une fois qu'ils ont été expédiés. Il s'agit de médicaments dont la qualité pharmaceutique doit être garantie par le pharmacien, et c'est la seule façon de s'assurer que vous obtiendrez toujours des produits de qualité. Si vous retournez vos médicaments à la pharmacie, le pharmacien ne peut pas vérifier si le produit retourné a été manipulé conformément aux normes de qualité. Pour cette raison, le retour de votre commande est possible, mais uniquement pour destruction. Toutefois, un remboursement ne sera possible que s'il y a une erreur de la part de Dokteronline ou de l'un des médecins ou pharmacies travaillant avec Dokteronline. Dans le cas des produits en vente libre, vous avez le droit de retourner la commande dans les 14 jours suivant sa réception.