Een opdracht kan om verschillende redenen geannuleerd worden. Bijvoorbeeld doordat de arts de gevraagde behandeling niet (voldoende) vindt aansluiten op de medische situatie of dat de apotheek het product niet kan uitleveren. In alle gevallen zul je hierover op de hoogte worden gesteld per e-mail.
Geen e-mail ontvangen? Kijk dan voor de zekerheid ook in je SPAM box. Bij een annulering ontvang je altijd een volledige terugbetaling, tenzij de opdracht op jouw verzoek is geannuleerd en de opdracht al is gereedgemaakt voor verzending bij de apotheek via BlueClinic.