Lukt het niet met de betaling? Kijk dan goed welke foutmelding je krijgt in het scherm. Soms kan het helpen om via een laptop of desktop de betaling af te ronden.
Heb je het betaalverzoek van BlueClinic niet ontvangen? Dan kun je deze ook handmatig opzoeken door de volgende stappen te volgen:
1. Open deze link om in te loggen in je BlueClinic account: https://www.blueclinic.co.uk/nl/mijn-blueclinic/inloggen/. Gebruik het e-mailadres dat is opgegeven bij de Dokteronline opdracht.
2. Gebruik het e-mailadres dat is opgegeven bij de Dokteronline opdracht.
3. Als je het wachtwoord bent vergeten of nog geen had aangemaakt, dan kun je een (nieuw) wachtwoord aanvragen.
4. Als je een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd, ontvang je een aparte e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken.
5. Mocht je deze e-mail ook niet ontvangen (kijk ook even in de Ongewenste e-mails), dan kun je contact opnemen met onze Klantenservice.