Heb je na 3 werkdagen vanaf het moment van betaling aan BlueClinic nog geen e-mail ontvangen met de traceerlink, en ook niet in je Ongewenste mail? Dan betekent dit waarschijnlijk dat je product nog niet is verzonden. Neem dan contact op met de Klantenservice zodat zij dit voor je kunnen nagaan.
Heb je wel een e-mail met een traceerlink ontvangen? Dan kun je de status van je pakket in de zendingsinformatie vinden.
Heb je 5 werkdagen na verzending nog steeds je product niet ontvangen? Neem dan contact op met de Klantenservice. Zij zullen dit oppakken met de apotheek en koerierdienst en een passende oplossing vinden.