La communication après-vente vous permet de poser une question d'ordre médical au médecin qui vous a prescrit le produit après que vous l'avez reçu. Il peut s'agir de questions concernant l'utilisation du produit, l'utilisation du produit en combinaison avec d'autres produits, etc.
Seul le médecin peut répondre à vos questions médicales. Notre service clientèle ne peut pas le faire, car il n'a pas de formation médicale. Pour les questions non médicales (telles que la disponibilité, la livraison, la passation d'une commande, etc.), ne vous adressez pas au médecin, mais à notre service clientèle.
Le médecin devrait répondre à votre question dans les 48 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse après ce délai, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.