På grund af arten af vores tjenester er det vigtigt, at hver bruger har en personlig konto og udfylder de medicinske spørgeskemaer korrekt. Derfor er det ikke muligt at afgive en ordre på en andens vegne.
Lægerne ordinerer kun recepter til voksne fra 18 år og derover. Det er derfor ikke tilladt at afgive en bestilling for en mindreårig.
Lægerne er kun specialiseret i humanmedicin og ikke i veterinærmedicin. Det er derfor ikke tilladt at bestille til et kæledyr.