Ob eine Stornierung Ihrer Bestellung noch möglich ist, hängt vom Status Ihrer Bestellung ab.
Ist Ihre Bestellung noch nicht vom Arzt geprüft worden? Dann kann die Bestellung noch storniert werden. Sie können sie selbst über Ihr Dokteronline-Konto stornieren oder sich an unseren Kundendienst wenden. Sie erhalten selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung.
Ist Ihre Bestellung bereits vom Arzt genehmigt und an die Apotheke weitergeleitet worden? Dann müssen wir die Stornierung bei der Apotheke anfordern. Da sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits in der Versandabwicklung befindet, können wir nicht garantieren, dass in diesem Stadium eine Stornierung noch möglich ist.
Wurde Ihre Bestellung bereits versandt? Dann kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden.