Hae

Tilaukseni on peruttu. Miten ja milloin saan rahani takaisin?

Dokteronline-palvelussa voi perua tilauksen ja saada rahat takaisin siihen saakka kun apteekki on käsitellyt tilauksen lähetysvalmiiksi.

Jos tilauksen peruuttaa lääkäri tai apteekki, asiakas saa aina rahat takaisin. Palautus maksetaan pankkitilille, jolta olette maksanut tilauksen. Dokteronline takaa, että takaisinmaksut käsitellään kahden arkipäivän kuluessa.

Tämän osion artikkelit

Ettekö löytänyt etsimäänne tietoa?

Asiakaspalvelumme auttaa teitä mielellään. Meihin saa yhteyden sähköpostilla, chatissa ja puhelimitse.

Lähettäkää meille kysymys

Lähettäkää meille kysymyksenne lomakkeella. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.

Lähetä kysely

Ottakaa yhteyttä chatissa

Esitättekö kysymyksenne mieluummin chatissa? Asiakaspalvelu-chat on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 11.00–22.00. Näytön oikeasta alalaidasta voitte nähdä, olemmeko paikalla ja voimmeko siten auttaa teitä nopeasti.

Vai soitatteko mieluummin?

Esitättekö kysymyksenne mieluummin suoraan asiakaspalvelijallemme? Voitte soittaa meille numeroon 00800-486-72968. Asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 11.00–22.00.