Siirry pääsisältöön
Dokteronline.com
Dokteronline Avustaa
Miten voimme auttaa?
Etsi aihetta
Tilaaminen
Miten teen tilauksen?
Millaisissa terveysasioissa voin kääntyä Dokteronline-palvelun puoleen?
Tilauksen tekeminen ei onnistu. Mitä teen?
Lääkäri on esittänyt minulle kysymyksen. Miten voin vastata siihen?
Voinko tehdä tilauksen jonkun toisen puolesta? (esim. alaikäinen, vanhempi tai lemmikki).
Maksaminen
Maksaminen ei onnistu. Mitä teen?
Voinko maksaa laskulla?
Tilaukseni on peruttu. Miten ja milloin saan rahani takaisin?
Miten maksan tilaukseni?
Toimitus
Paljonko ovat lähetyskulut?
Miten tilaukseni pakataan?
Onko tilaus mahdollista hakea noutopisteestä?
Mihin maihin Dokteronline toimittaa tilauksia?
Tilaukseni ei ole saapunut vieläkään. Mitä teen?
Milloin saan tilaamani tuotteet?
Peruutukset, muutokset ja rahojen palautukset
Haluan muuttaa tilaustani. Onko se mahdollista, ja miten se tapahtuu?
Haluan palauttaa tilaukseni. Onko se mahdollista, ja miten se tapahtuu?
Tilaukseni on peruttu. Miksi? Mitä seuraavaksi tapahtuu?
Haluan perua tilaukseni. Onko se mahdollista, ja miten se tapahtuu?
Muuta
Lääke ei tehoa (toivotulla tavalla). Mitä teen?
Millainen lääkäri arvioi lääkepyyntöni?
Millaisesta apteekista lääkkeet lähetetään?
Voinko saada kopion reseptistä?
Korvaako sairausvakuutus tilaukseni?