Olemme pahoillamme kuullessamme tämän!
Tarkista tilausvahvistus varmistaaksesi, että tilattu tuote/määrä eroaa todellakin vastaanotetusta määrästä/tuotteesta.
Jos näin on, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme pyytää sinulta valokuvia vastaanotetusta tuotteesta ja ottaa yhteyttä apteekkiin selvittääkseen, mikä on mennyt pieleen, ja ratkaistakseen ongelman.
Säilytä sillä välin kaikki saamasi materiaalit, kunnes olemme ratkaisseet ongelman.
Jos tuote on käyttökelvoton kuljetuksen aikana tapahtuneen vahingon vuoksi tai se ei vastaa tilaamaasi tai lääkärin määräämää tuotetta, voit tehdä valituksen asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.