Jos tilauksesi toimittamisessa ilmenee ongelmia, tilaus palautetaan apteekkiin (lähettäjälle). Siksi suosittelemme, että seuraat tarkkaan seurantalinkkiäsi, jotta voit toimia nopeasti, jos toimituksessa ilmenee ongelmia, ja välttää paketin palauttamisen apteekkiin. Olet vastuussa paketista, kun se on lähtenyt apteekista.
Jos haluat lähettää paketin uudelleen sen jälkeen, kun paketti on palautettu, tuotteen uudelleenlähettämisestä veloitetaan lisämaksuja.
Jos emme saa vastausta tai maksua, apteekki tuhoaa paketin 21 päivän kuluttua, koska se olettaa, että tuotetta ei haluta lähettää uudelleen. Tästä syystä tilaustasi ei voida palauttaa.