Jos apteekki on lähettänyt pakettisi ja haluat peruuttaa tilauksen, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa paketti, kun olet vastaanottanut sen. Varmista, että tuotteet ovat avaamattomia ja vahingoittumattomia. Kun apteekki on käsitellyt palautuksesi, sinulle palautetaan aiheutuneet kulut vähennettynä toimituskuluilla.
Valitettavasti lääkemääräystä edellyttäviä tuotteita ei voi palauttaa. Nykyisten säännösten vuoksi apteekit eivät saa ottaa takaisin reseptilääkkeitä sen jälkeen, kun ne ovat lähteneet apteekista. Tämä on ainoa tapa varmistaa, että saat laadukkaan tuotteen. Apteekit ovat velvollisia tuhoamaan tuotteen, jos et enää halua vastaanottaa sitä. Tästä syystä reseptilääkkeitä sisältävän tilauksen maksua ei voida palauttaa.