Palveluidemme luonteen vuoksi on tärkeää, että jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen tili ja että hän täyttää lääketieteelliset kyselylomakkeet tarkasti. Tästä syystä tilauksen tekeminen jonkun toisen puolesta ei ole mahdollista.
Lääkärit määräävät reseptejä vain 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille aikuisille. Siksi alaikäisen puolesta ei saa tehdä tilausta.
Lääkärit ovat erikoistuneet vain ihmislääketieteeseen eivätkä eläinlääketieteeseen. Siksi tilausta ei saa tehdä lemmikkieläimelle.