Pour les produits non soumis à prescription médicale, si votre colis a été expédié par la pharmacie et que vous souhaitez annuler la commande, vous disposez de 14 jours pour retourner le colis après réception. Assurez-vous que les produits sont non ouverts et non endommagés. Une fois que la pharmacie a traité votre retour, les coûts engagés moins les frais de port de € 4,95 vous seront remboursés.
Les produits soumis à prescription médicale ne peuvent malheureusement pas être retournés. En raison de la réglementation en vigueur, les pharmacies ne sont pas autorisées à reprendre les médicaments sur ordonnance après qu'ils aient quitté la pharmacie. C'est le seul moyen de garantir que vous recevez un produit de haute qualité. Les pharmacies sont tenues de détruire le produit si vous ne souhaitez plus le recevoir. Pour cette raison, votre paiement pour une commande contenant des produits soumis à prescription médicale ne peut malheureusement pas être remboursé.