Via de chat in je Dokteronline-account kun je tijdens je abonnement vragen stellen over je behandeling, medicatie of dosering.
Wanneer een nieuwe aanvraag voor je vervolgbehandeling wordt klaargezet, kun je in die aanvraag verder chatten. De eerdere chatgeschiedenis wordt meegenomen.
Tijdens de verzending van een bestelling kan de chat tijdelijk niet beschikbaar zijn. Heb je dan een vraag over je bestelling of levering? Neem dan contact op met de klantenservice van Dokteronline.
Wanneer en hoe kan ik een vraag stellen aan de arts?
Artikelen in deze sectie
- Kan ik een kortingscode gebruiken bij mijn abonnement?
- Kan ik mijn dosering of verpakkingsgrootte aanpassen?
- Kan ik de periode tussen mijn bestellingen aanpassen?
- Wanneer wordt het bedrag voor mijn volgende bestelling afgeschreven?
- Moet ik voor iedere vervolgbehandeling opnieuw een vragenlijst invullen?
- Hoe geef ik veranderingen in mijn gezondheid of medicatiegebruik door?
- Wanneer en hoe kan ik een vraag stellen aan de arts?
- Wat gebeurt er als de arts mijn volgende aanvraag niet goedkeurt?
- Kan ik mijn abonnement nog opzeggen als mijn volgende aanvraag al bij de arts ligt?
- Kan ik vergoeding aanvragen bij mijn zorgverzekeraar?