De traceerlink die u heeft ontvangen is van PostNL. Het papieren recept wordt echter vanuit een ander EU-land verstuurd en gaat met een internationale koerierdienst naar PostNL in Nederland. Daarom kan het ca. 7 dagen duren voordat de traceerlink van PostNL geactiveerd wordt. Zodra de PostNL-link actief is geworden, heeft u het recept doorgaans binnen 1-3 dagen in huis.
Via deze PostNL-pagina kunt u de status bekijken: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/. Vul hier het ontvangen zendingsnummer in (begint met 3SDOKC) en uw postcode en check de actuele status.
Is de traceerlink na 7 dagen nog niet geactiveerd? Neem dan even contact op met onze Klantenservice zodat zij de situatie kan beoordelen en de nodige stappen kan zetten.