Dokteronline.com Support
Zoek op onderwerp
-
Corona informatie
- Wat gebeurt er met de diensten van Dokteronline.com tijdens de coronacrisis?
- Blijft customer service geopend voor vragen?
- Ik heb vragen over het coronavirus. Kan ik daarvoor bij customer service terecht?
- Wordt mijn recept nog steeds geleverd op mijn (thuis)adres?
- Kan ik mijn recept nog op een afhaallocatie laten bezorgen?
- Sommige landen zijn op 'lock down'. Betekent dat iets voor de levering van mijn medicatie?
-
Verzending & levering
- Hoe verloopt het uitleveren van het recept?
- Wanneer kan ik mijn opdracht verwachten?
- Wat gebeurt er met mijn recept als ik niet thuis ben?
- Wat moet ik doen als mijn recept volgens de track&trace wel is afgeleverd, maar ik niks ontvangen heb?
- Mijn tracking-link werkt niet, wat nu?
- Moet ik verzendkosten betalen?
- Waar zijn de diensten van Dokteronline.com beschikbaar?
- Wat is Blueclinic?
-
Betalen
- Hoe kan ik een betaling doen op Dokteronline.com?
- Is mijn betaling ontvangen?
- Mijn opdracht is afgekeurd door arts of apotheek, maar ik heb al wel betaald. Wat nu?
- Welk betaalsysteem kan ik gebruiken?
- Hoe werkt betalen via zelf overboeken?
- Zijn er kosten verbonden aan de betalingsvormen die Dokteronline.com biedt?
- Annuleren, ruilen & retourneren
-
Opdracht plaatsen
- Hoe verloopt een arts consult?
- Hoe plaats ik een opdracht op Dokteronline.com?
- Wat kost het plaatsen van een opdracht op Dokteronline.com?
- Wanneer wordt mijn opdracht geleverd?
- Kan ik mijn opdracht volgen?
- Wordt het consult vergoed door de verzekering?
- Hoelang duurt het voordat ik mijn opdracht heb ontvangen?
- Wordt de medicatie vergoed door de zorgverzekeraar?
- Waarom heeft de arts mijn opdracht afgekeurd?
- Mijn ontvangen slaapmiddel heeft geen effect, hoe kan dat?
- Kan ik mijn ontvangen slaapmiddelen in combinatie met andere medicatie gebruiken?
- Vanaf welke leeftijd kunnen er slaapmiddelen worden besteld?