Dokteronline Support
Zoek op onderwerp
-
Opdracht plaatsen
- Hoe plaats ik een opdracht?
- Voor welke zorgbehoeften kan ik bij Dokteronline terecht?
- Ik heb problemen met het plaatsen van een opdracht. Wat moet ik doen?
- Kan ik een papieren recept aanvragen?
- De arts heeft een vraag gesteld, hoe kan ik deze beantwoorden?
- Kan ik een opdracht plaatsen namens iemand anders? (bijv. een minderjarige, ouder of huisdier)
- Betalen
- Bezorging
- Annuleren, wijzigen en retourneren
- Overig
-
Papieren recept
- Kan ik een kopie van mijn papieren recept ontvangen?
- Wordt het papieren recept door mijn zorgverzekering vergoed?
- Is het papieren recept voor eenmalig gebruik of kan ik het meermaals gebruiken?
- De traceerlink van mijn papieren recept toont geen updates. Wat kan ik doen?
- Kan ik een papieren recept voor elk willekeurig product aanvragen, ook als deze niet op de website staat?
- Wat doe ik als de apotheek het papieren recept niet accepteert?