Vanwege de aard van onze diensten is het belangrijk dat iedere gebruiker een persoonlijke account heeft en de medische vragenlijsten nauwkeurig invult. Daarom is het niet mogelijk om namens iemand anders een opdracht te plaatsen.
De artsen schrijven enkel recepten voor aan volwassenen vanaf 18 jaar. Het is dus niet toegestaan een opdracht te plaatsen voor een minderjarige.
De artsen zijn alleen gespecialiseerd in menselijke geneeskunde en niet in diergeneeskunde. Daarom is het niet toegestaan om een opdracht te plaatsen voor een huisdier.