Door op de startpagina op de groene knop 'Consult' te klikken start je je aanvraag. Ook kun je op de productpagina de aanvraag starten door op de groene knop 'Regel direct een consult' te klikken. Voor beide opties zijn de vervolgstappen hetzelfde:
- Bekijk het overzicht van je aanvraag. Alles correct? Klik dan op 'Vervolg aanvraag'
- Log in in je Dokteronline-account en check je account gegevens of registreer als nieuwe klant (stap 1).
- Vul de medische vragenlijst in (stap 2).
- Kies het gewenste voorkeursproduct of laat dit aan de arts over (stap 3). Let er op dat u bij de productvoorkeur een selectie maakt bij Vorm, Dosering en Verpakkingsgrootte, en klik dan op 'Mijn voorkeur'. Het kan zijn dat er op basis van de productvoorkeur nog een aantal aanvullende vragen gesteld worden. Voor inzage in de prijzen die BlueClinic hanteert, klikt u onder de inleiding op 'Meer weten over prijzen?'.
- Maak een keuze tussen het thuis ontvangen van je product via BlueClinic of het per post ontvangen van een papieren recept*, uitgeschreven door een Europese arts, waarmee je naar je eigen apotheek kunt gaan. (stap 4).
- Selecteer een adres uit jouw adresboek of maak een nieuw adres aan (stap 5).
- Kies de gewenste betaalwijze (stap 6).
- Controleer en bevestig uw aanvraag en gegevens (stap 7).
- Voltooi de betaling.
Hoe gaat het verder?
Als de opdracht is geplaatst, zal een arts je aanvraag beoordelen en bij akkoord stuurt hij/zij het recept digitaal door naar BlueClinic. Dit is een apothekersplatform waar geregistreerde Europese apotheken zijn aangesloten. Je ontvangt van BlueClinic een aanvullend betaalverzoek voor de gewenste medicatie. Na ontvangst van deze betaling zal de apotheek het pakketje gereed maken. De apotheek verstuurt de medicatie en de koerierdienst zorgt ervoor dat jij de medicatie op het door jouw opgegeven bezorgadres ontvangt.
Het proces van aanvraag tot bezorging duurt gemiddeld 3-5 werkdagen.
* Zie onze FAQ's betreffende het papieren recept: https://support.dokteronline.com/hc/nl/categories/12869882429202-Papieren-recept