Lukt het niet met de betaling? Controleer dan de foutmelding op het scherm. Als je een opdracht plaatst, raden we je aan een pc of laptop te gebruiken met de nieuwste versie van Google Chrome, Mozilla Firefox of Internet Explorer.
Heb je het betaalverzoek van BlueClinic niet ontvangen? Dan kun je deze ook handmatig opzoeken door de volgende stappen te volgen:
1. Open deze link om in te loggen in je BlueClinic account: https://www.blueclinic.co.uk/nl/mijn-blueclinic/inloggen/. Gebruik het e-mailadres dat is opgegeven bij de Dokteronline opdracht.
2. Gebruik het e-mailadres dat is opgegeven bij de Dokteronline opdracht.
3. Als je het wachtwoord bent vergeten of nog geen had aangemaakt, dan kun je een (nieuw) wachtwoord aanvragen.
4. Als je een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd, ontvang je een aparte e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken.
5. Mocht je deze e-mail ook niet ontvangen (kijk ook even in de Ongewenste e-mails), dan kun je contact opnemen met onze Klantenservice.
Voor andere betaalproblemen neem je ook even contact op met onze Klantenservice. Zij helpen je graag verder.