Met de nazorgcommunicatie kunt u een medische vraag stellen aan de arts die het product heeft voorgeschreven nadat u het product heeft ontvangen. Dit kunnen vragen zijn over hoe u het product moet gebruiken, gebruik van het product in combinatie met andere producten, eventuele bijwerkingen etc.
Alleen de arts kan uw medische vragen beantwoorden, onze Klantenservice niet, omdat zij niet medisch geschoold zijn. Voor niet-medische vragen (zoals beschikbaarheid, levering, het plaatsen van een opdracht, etc.) neemt u niet contact op met de arts, maar met onze Klantenservice. Zij helpen u hierbij graag verder.
De arts zal een nazorgvraag binnen 48 uur beantwoorden. Als u na deze tijd nog geen antwoord heeft ontvangen, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice.