Zodra je betaling voor het consult is ontvangen, wordt je opdracht ter beoordeling doorgestuurd naar een van onze partnerartsen. Het kan tot 48 uur duren voordat de arts een besluit neemt.
BlueClinic:
Zodra de arts je aanvraag heeft goedgekeurd, ontvang je een e-mail en wordt de opdracht digitaal doorgestuurd naar onze partner BlueClinic. Aan BlueClinic dient je nog te betalen voor het product dat door de arts is voorgeschreven.
Na ontvangst van de betaling aan BlueClinic, verstuurt de apotheek je opdracht doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen naar je toe met AMP Logistiek Services of met DHL Express.
Papieren recept:
Zodra de arts je aanvraag heeft goedgekeurd, ontvang je een e-mail en gaat de arts aan de slag met het verzendklaar maken van je papieren recept. Zodra de arts het papieren recept aan een internationale koerier heeft overhandigd, ontvang je de traceergegevens per mail. Het recept wordt dan naar PostNL gebracht voor de verdere afhandeling. Al met al kan de bezorging van het papieren recept 7 tot 10 werkdagen duren na ontvangst van de traceerinformatie. Voor handmatige tracking van je papieren recept gebruik deze website van PostNL en vul je traceernummer in combinatie met je postcode in: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/.
Je kunt te allen tijde inloggen in je persoonlijke Dokteronline- en/of BlueClinic-account om de status van je opdracht te volgen.