De bezorgprocedure verschilt afhankelijk van welke koeriersdienst jouw bestelling levert. Hieronder lees je wat er gebeurt als je niet thuis bent tijdens de levering.
AMP-verzendingen:
AMP bezorgt uitsluitend op huisadressen. Als je niet thuis bent op het afgesproken moment:
-
Je kunt via de link in de e-mail van AMP een nieuw bezorgmoment plannen.
-
Als je de tweede afspraak ook mist, wordt het pakket teruggestuurd naar de apotheek.
-
AMP levert niet aan buren of afhaalpunten, dus de levering vindt altijd rechtstreeks bij jou plaats.
Voor vragen over je levering kun je rechtstreeks contact opnemen met AMP:
📞 Telefoon: 030 240 8020
🌐 https://ampgroep.nl/klantenservice/
DHL Express-verzendingen:
Als DHL Express niemand aantreft op het opgegeven afleveradres, laat de bezorger een verzendbericht achter in je brievenbus of probeert hij telefonisch contact met je op te nemen.
Je zending kan ook bij een buurman worden achtergelaten of naar een DHL pakketwinkel bij je in de buurt worden gebracht. Het is ook mogelijk dat de bezorger je pakketje in de brievenbus doet (afhankelijk van de grootte van het pakket).
Neem rechtstreeks contact op met DHL Express om alternatieve afspraken te maken over de bezorging. Je kunt dit doen op de volgende manieren:
- Online via de volgende link: https://delivery.dhl.com/prg/welcome.xhtml. Voer het zendingnummer in.
- Contact opnemen met de Klantenservice van DHL Express. Telefonisch via 088 - 055 2000 of per chat via deze website: https://mydhl.express.dhl/nl/en/help-and-support.html#/contact_us