W serwisie Dokteronline.com zwrot pieniędzy jest możliwy do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki w aptece. Zwrot pieniędzy otrzymasz też zawsze w przypadku anulowania zlecenia przez lekarza lub aptekę. Pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe, z którego dokonano płatności. Dokteronline.com gwarantuje odesłanie pieniędzy w ciągu dwóch dni roboczych.