Na Dokteronline é possível obter um reembolso até que a farmácia tenha preparado a sua encomenda para envio. Além disso, receberá sempre um reembolso se o seu pedido for cancelado pelo médico ou pela farmácia. O reembolso será recebido na conta bancária com a qual pagou. A Dokteronline garante o processamento do reembolso dentro de dois dias úteis.