De apoteker, der samarbejder med Dokteronline, sender alle deres pakker med DHL Express.
Når apoteket har gjort din ordre klar til afsendelse, modtager du forsendelsesoplysningerne i en automatisk e-mail. Sporingsnummeret kan også findes på din Dokteronline-konto.
Du kan nu overvåge leveringen af din pakke!
Når du har anmeldt din pakke til forsendelse, henter DHL pakken på apoteket. På dette tidspunkt vil dit tracking-link blive aktivt og vise flere opdateringer.
Hvis du har modtaget sporingslinket i dag, og linket endnu ikke er aktiveret, betyder det, at DHL endnu ikke har afhentet/scannet din pakke. DHL henter pakkerne på apotekerne sidst på dagen, så tjek sporingslinket igen om aftenen.
Vil du overvåge din pakke manuelt? Så gå til denne DHL-hjemmeside og tilføj dit trackingnummer: https://www.dhl.com/dk-da/home.html
Levering med DHL Express kan tage op til 1-3 arbejdsdage.
Hvis du har problemer med at spore din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice.