Hvis DHL Express ikke finder nogen på den angivne leveringsadresse, efterlader omdeleren en forsendelsesmeddelelse i din brevkasse eller forsøger at kontakte dig pr. telefon.
Din forsendelse kan også blive efterladt hos en nabo eller blive bragt til en DHL-pakkeshop i nærheden. Alternativt er det også muligt for fragtmanden at lægge din pakke i din postkasse (afhængigt af pakkens størrelse).
For at lave alternative aftaler om levering, bedes du kontakte DHL Express direkte. Du kan gøre dette:
- Online via følgende link: https://delivery.dhl.com/prg/welcome.xhtml. Indtast venligst dit forsendelsesnummer.
- Eller du kan kontakte DHL Express kundeservice på telefon +45 70 345 345 eller via (Whatsapp-)chat på https://mydhl.express.dhl/dk/en/help-and-support.html#/contact_us