Es tut uns leid, dies zu hören!
Bitte überprüfen Sie die Auftragsbestätigung, um sicherzustellen, dass das bestellte Produkt/die bestellte Menge sich tatsächlich von der erhaltenen Menge/Produkt unterscheidet.
Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser wird Sie um Fotos des erhaltenen Produkts bitten und sich mit der Apotheke in Verbindung setzen, um herauszufinden, was schief gelaufen ist und um das Problem zu lösen.
In der Zwischenzeit bewahren Sie bitte alle erhaltenen Materialien auf, bis wir das Problem gelöst haben.
Sollte ein Produkt wegen Beschädigung während des Transports unbrauchbar sein oder nicht dem bestellten oder vom Arzt verschriebenen Produkt entsprechen, können Sie dies innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt des Produktes bei unserem Kundenservice reklamieren.