Het spijt ons dit te horen!
Controleer de orderbevestiging om er zeker van te zijn dat het bestelde product/de bestelde hoeveelheid daadwerkelijk verschilt van de ontvangen hoeveelheid/het ontvangen product.
Als dit het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen u vragen om foto's van het ontvangen product en contact opnemen met de apotheek om uit te zoeken wat er mis is gegaan en om het probleem op te lossen.
Bewaar in de tussentijd alle ontvangen materialen totdat we het probleem hebben opgelost.
Als een product onbruikbaar is vanwege schade tijdens het transport of niet overeenkomt met het bestelde of door de arts voorgeschreven product, kunt u dit binnen 7 dagen na ontvangst van het product melden bij onze klantenservice.