De apotheken die samenwerken met Dokteronline verzenden hun pakketten allemaal met DHL Express.
Zodra de apotheek je opdracht heeft klaargemaakt voor verzending, ontvang je de verzendinformatie in een automatische e-mail. Het trackingnummer vind je ook in je Dokteronline-account terug.
Je kunt nu de levering van je pakket volgen!
Nadat je pakket is aangemeld voor verzending, haalt DHL Express het pakket op bij de apotheek. Op dat moment zal je trackinglink actief worden en meer updates tonen.
Als je vandaag de trackinglink hebt ontvangen en de link is nog niet geactiveerd, betekent dit dat DHL Express je pakket nog niet heeft opgehaald/ingescand. DHL Express haalt de pakketten aan het eind van de dag op bij de apotheken, dus controleer de trackinglink 's avonds opnieuw.
Wil je je pakket handmatig volgen? Dat kan via deze DHL-website https://www.dhl.com/be-nl/home/traceren.html en voer je trackingnummer in.
Levering per DHL Express kan 1-3 werkdagen duren.
Als je problemen hebt met het volgen van je opdracht, neem dan contact op met onze Klantenservice.