Als DHL Express niemand aantreft op het opgegeven afleveradres, laat de bezorger een verzendbericht achter in je brievenbus of probeert hij telefonisch contact met je op te nemen.
Je zending kan ook bij een buurman worden achtergelaten of naar een DHL pakketwinkel bij u in de buurt worden gebracht. Het is ook mogelijk dat de bezorger je pakketje in de brievenbus doet (afhankelijk van de grootte van het pakket).
Neem rechtstreeks contact op met DHL Express om alternatieve afspraken te maken over de bezorging. Je kunt dit doen op de volgende manieren:
- Online via de volgende link: https://delivery.dhl.com/prg/welcome.xhtml. Voer het zendingnummer in.
- Contact opnemen met de Klantenservice van DHL Express. Telefonisch via +32 2 715 50 50 of per chat via deze website: https://mydhl.express.dhl/be/en/help-and-support.html#/contact_us