În cazul în care DHL Express nu găsește pe nimeni prezent la adresa de livrare specificată, expeditorul va lăsa o notificare de expediere în cutia dvs. poștală sau va încerca să vă contacteze telefonic.
De asemenea, expedierea dvs. poate fi lăsată la un vecin sau poate fi adusă la un magazin de colete DHL din apropiere. Alternativ, este de asemenea posibil ca expeditorul să vă pună coletul în cutia poștală (în funcție de mărimea coletului).
Pentru a face aranjamente alternative pentru livrare, vă rugăm să contactați direct DHL Express. Puteți face acest lucru:
- Online, prin intermediul următorului link: https://delivery.dhl.com/prg/welcome.xhtml. Vă rugăm să introduceți numărul expedierii dumneavoastră.
- Sau contactând direct Serviciul Clienți DHL Express prin telefon la numărul 021 222 1 777 sau prin chat la adresa https://mydhl.express.dhl/ro/en/help-and-support.html#/contact_us
În cazul în care livrarea coletului dvs. eșuează complet, acesta va fi în cele din urmă returnat farmaciei în cauză.