Salt la conținutul principal
Dokteronline.com
Dokteronline Suport
Cu ce vă putem ajuta?
Caută în funcție de subiect
Plasarea unei comenzi
Cum plasez o comandă?
Care sunt nevoile medicale pentru care pot contacta Dokteronline?
Am probleme cu plasarea unei comenzi. Ce trebuie să fac?
Doctorul a întrebat ceva, cum pot să îi răspund?
Pot să plasez o comandă în numele altcuiva? (de exemplu, un minor, un părinte sau un animal de companie)
Plata
Cum pot face plata?
Am probleme cu efectuarea plăților. Ce trebuie să fac?
Comanda mea a fost anulată. Cum și când îmi primesc banii înapoi?
Pot primi factură?
Livrarea
Care sunt costurile de transport?
Cum va fi ambalată comanda mea?
Pot să ridic comanda de la un punct de colectare?
În ce țări livrează Dokteronline?
Încă nu am primit comanda. Ce trebuie să fac?
Când îmi voi primi produsul?
Anulări, modificări și retururi
Vreau să modific comanda. Este posibil și dacă da, ce trebuie să fac?
Vreau să trimit comanda înapoi. Este posibil și dacă da, ce trebuie să fac?
Comanda mea a fost anulată. De ce? Ce se întâmplă acum?
Vreau să anulez comanda. Este posibil și dacă da, ce trebuie să fac?
Diverse
Medicamentul nu are efect (nu are efecte benefice). Ce trebuie să fac?
Ce specialitate are medicul care va analiza solicitarea mea?
Ce tip de farmacie livrează medicamentele?
Pot primi o copie după rețetă?
Comanda mea va fi rambursată de casele de asigurări de sănătate?