Przykro nam to słyszeć!
Prosimy o sprawdzenie potwierdzenia zamówienia, aby upewnić się, że zamówiony produkt/ilość rzeczywiście różni się od otrzymanej ilości/produktu.
W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Poprosi on Państwa o przesłanie zdjęć otrzymanego produktu i skontaktuje się z apteką, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak, i rozwiązać problem.
W międzyczasie prosimy o zachowanie wszystkich otrzymanych materiałów do czasu rozwiązania problemu.
Jeśli produkt jest bezużyteczny z powodu uszkodzenia podczas transportu lub nie odpowiada zamówionemu lub przepisanym przez lekarza produktowi, można zgłosić reklamację do naszego działu obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.