Przykro nam, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia. Prosimy o sprawdzenie szczegółów łącza śledzenia, aby sprawdzić, czy przesyłka mogła zostać dostarczona w inne miejsce (na przykład do przypisanej lokalizacji odbioru lub do najbliższego punktu DHL Parcel Shop). Być może ktoś z domowników lub sąsiadów odebrał przesyłkę w Twoim imieniu? Sprawdź to.
Jeśli zweryfikowałeś powyższe punkty i nadal nie otrzymałeś przesyłki, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Chętnie zbadają oni sprawę z DHL Express i apteką. Prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty dostawy; w przeciwnym razie nie możemy zagwarantować możliwości złożenia reklamacji. Dochodzenie może potrwać do 14 dni. W tym okresie nie możemy ponownie wysłać ani zwrócić pieniędzy za zamówienie. Zamówienie może jednak zostać dostarczone w czasie trwania dochodzenia.