Om DHL Express inte hittar någon på den angivna leveransadressen lämnar utköraren en avi i din brevlåda eller försöker kontakta dig per telefon.
Din försändelse kan också lämnas hos en granne eller lämnas till en DHL paketshop i närheten. Alternativt är det också möjligt för utdelaren att lägga ditt paket i din brevlåda (beroende på paketets storlek).
För att göra alternativa arrangemang för leverans, vänligen kontakta DHL Express direkt. Du kan göra detta:
- Online via följande länk: https://delivery.dhl.com/prg/welcome.xhtml. Vänligen ange ditt sändningsnummer.
- Eller genom att kontakta DHL Express kundtjänst direkt per telefon på 0771-400 345 eller per chatt på https://mydhl.express.dhl/se/en/help-and-support.html#/contact_us
Om leveransen av ditt paket misslyckas helt kommer det i slutändan att returneras till apoteket i fråga.