De apotek som samarbetar med Dokteronline skickar alla sina paket med DHL Express.
När apoteket har förberett din beställning för leverans får du leveransinformationen i ett automatiskt e-postmeddelande. Spårningsnumret finns också i ditt Dokteronline-konto.
Du kan nu övervaka leveransen av ditt paket!
Efter att ha meddelat att ditt paket ska skickas hämtar DHL paketet från apoteket. Vid denna tidpunkt kommer din spårningslänk att bli aktiv och visa fler uppdateringar.
Om du fick spårningslänken idag, och länken inte är aktiverad ännu, betyder det att DHL ännu inte har hämtat / skannat ditt paket. DHL hämtar ut paketen från apoteken i slutet av dagen, så kontrollera spårningslänken igen på kvällen.
Vill du övervaka ditt paket manuellt? Gå då till denna DHL-webbplats https://www.dhl.com/se-sv/home.html och lägg till ditt spårningsnummer.
Leverans per DHL Express kan ta upp till 1-3 arbetsdagar.
Om du har några problem med att spåra din beställning, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam.