Dokteronline Stöd
Sök på ämnen
-
Beställa
- Hur fungerar processen?
- För vilka hälso-/sjukvårdsbehov kan jag kontakta Dokteronline?
- Jag har problem med att göra en beställning. Vad ska jag göra?
- Läkaren har ställt en fråga, hur kan jag besvara den?
- Kan jag göra en beställning för någon annans räkning? (t.ex. en minderårig, en förälder eller ett husdjur)
- Betala
- Leverans
- Annulleringar, ändringar och återsändelser
- Övrigt
-
Frakt och DHL
- Hur väljer jag DHL ServicePoint på er webbsida?
- Kan flera beställningar kombineras i en och samma frakt?
- När får jag besked om att mitt paket är på väg?
- Hur får jag information om min försändelse och spårningslänk?
- Kan jag använda “Klarna Pay Later” och hämta mitt paket på en DHL-ServicePoint?
- Kan jag välja leveransdatum för mitt paket?
- Hur får jag reda på att mitt paket har anlänt till angiven DHL ServicePoint?
- När får jag ett meddelande om att mitt paket kan hämtas på angiven DHL ServicePoint?
- Hur lång tid har jag på mig att hämta mitt paket?
- Kan någon annan hämta mitt paket?
- Vilka dokument krävs för att jag ska kunna hämta mitt paket?
- Vad händer om jag inte hämtar mitt paket inom 10 dagar?
- Kan jag be personalen på angiven DHL ServicePoint att skicka paketet hem till mig?
- Måste jag betala en extra avgift när jag hämtar mitt paket?
- Var hittar jag närmaste DHL ServicePoint?
- Vad är en DHL-ServicePoint?
- Hur ser DHL till så att mina läkemedel håller rätt temperatur under förvaringen och leveransen?
- Hur ser DHL till så att mina glasförpackade produkter levereras och förvaras på ett säkert sätt?
- Hur kan jag själv kontakta DHL?
- Varför uppdateras inte mitt spårningsnummer?
- Vad gör jag om jag blivit av med mitt spårningsnummer?
- Mitt paket finns inte på angiven DHL ServicePoint, trots att spårningen anger att det har levererats.
- Vad händer om mitt paket levereras till fel adress?
- Vad gör jag om det visar sig att mitt paket försvunnit efter leveransen till angiven DHL ServicePoint?
- Vad gör jag om mitt paket anlänt skadat till angiven DHL ServicePoint?