Hoppa till huvudinnehållet
Dokteronline.com
Dokteronline Stöd
Hur kan vi hjälpa dig?
Sök på ämnen
Beställa
Hur fungerar processen?
Läkaren har ställt en fråga, hur kan jag besvara den?
Jag har problem med att göra en beställning. Vad ska jag göra?
För vilka hälso-/sjukvårdsbehov kan jag kontakta Dokteronline?
Betala
Hur kan jag betala?
Min beställning har annullerats. Hur och när får jag pengarna tillbaka?
Jag har problem med att betala. Vd ska jag göra?
Kan jag få en faktura?
Leverans
När får jag min produkt?
Går det att hämta min leverans på en upphämtningsplats?
Min beställning har fortfarande inte kommit. Vad ska jag göra?
Till vilka länder levererar Dokteronline?
Hur förpackas min beställning?
Vad är fraktkostnaderna?
Annulleringar, ändringar och återsändelser
Min beställning har annullerats. Varför då? Och vad händer nu?
Jag vill annullera min beställning. Går det och hur gör jag?
Jag vill returnera min beställning. Går det och hur gör jag?
Jag vill ändra min beställning. Går det och hur gör jag?
Övrigt
Läkemedlet fungerar inte (som det ska). Vad kan jag göra?
Kan jag få en kopia av receptet?
Får jag min beställning ersatt av sjukförsäkringen?
Vilken typ av läkare bedömer min beställning?
Vilken typ av apotek levererar läkemedlet?