I tilfælde af problemer med leveringen af din ordre, vil ordren blive returneret til apoteket (afsenderen). Vi anbefaler derfor, at du holder godt øje med dit trackinglink, så du kan handle hurtigt, hvis der er problemer med leveringen og undgå, at pakken bliver returneret til apoteket. Du er ansvarlig for pakken, når den har forladt apoteket.
Hvis du ønsker at sende igen, efter at pakken er blevet returneret, vil der blive pålagt ekstra forsendelsesomkostninger for at få produktet sendt igen.
Hvis vi ikke modtager et svar eller en betaling, vil pakken blive destrueret af apoteket efter 21 dage, da de vil antage, at der ikke ønskes en ny forsendelse af produktet. Af denne grund kan din ordre ikke refunderes.