Mums labai gaila tai girdėti!
Patikrinkite užsakymo patvirtinimą, kad įsitikintumėte, jog užsakytas produktas / kiekis iš tiesų skiriasi nuo gauto produkto / kiekio.
Jei taip yra, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Jis paprašys pateikti gauto produkto nuotraukas ir susisieks su vaistine, kad išsiaiškintų, kas nutiko, ir išspręstų problemą.
Tuo tarpu prašome saugoti visą gautą medžiagą, kol išspręsime problemą.
Jei produktas yra netinkamas naudoti dėl transportavimo metu patirtų pažeidimų arba neatitinka užsakyto ar gydytojo išrašyto produkto, galite pateikti skundą mūsų klientų aptarnavimo skyriui per 7 dienas nuo produkto gavimo.