Skip to main content
Dokteronline.com
Dokteronline Palaikymas
Kuo galime jums padėti?
Ieškoti pagal temą
Užsakymas
Kaip pateikti užsakymą?
Dėl kokių sveikatos priežiūros poreikių galiu kreiptis į Dokteronline?
Man kyla problemų pateikiant užsakymą. Ką turėčiau daryti?
Gydytojas uždavė klausimą, kaip į jį atsakyti?
Ar galiu pateikti užsakymą kito asmens vardu? (pvz., nepilnamečio, tėvų ar augintinio).
Atsakymas
Kaip sumokėti?
Turiu mokėjimo problemų. Ką turėčiau daryti?
Mano užsakymas buvo atšauktas. Kaip ir kada atgausiu pinigus?
Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Pristatymas
Mano užsakymas vis dar nepristatytas. Ką turėčiau daryti?
Kaip bus supakuotas mano užsakymas?
Kokios yra pristatymo išlaidos?
Ar galima atsiimti užsakymą surinkimo punkte?
Į kokias šalis pristato Dokteronline?
Kada gausiu užsakytą produktą?
Užsakymo atšaukimas, keitimas ir produkto grąžinimas
Noriu pakoreguoti savo užsakymo turinį.
Noriu grąžinti užsakymą. Ar tai įmanoma?
Mano užsakymas buvo grąžintas į vaistinę.
Noriu atšaukti užsakymą. Ar tai įmanoma?
Mano užsakymas buvo atšauktas. Kaip ir kada atgausiu pinigus?
Kita
Vaistai neveikia (tinkamai). Ką turėčiau daryti?
Koks gydytojas įvertins mano užsakymą?
Kokia vaistinė siunčia vaistus?
Ar galiu gauti recepto kopiją?
Ar mano užsakymą kompensuos sveikatos draudimo bendrovė?
Kam galiu naudoti pranešimą po priežiūros?