Skip to main content
Dokteronline.com
Dokteronline Palaikymas
Kuo galime jums padėti?
Ieškoti pagal temą
Užsakymas
Kaip pateikti užsakymą?
Dėl kokių sveikatos priežiūros poreikių galiu kreiptis į Dokteronline?
Man kyla problemų pateikiant užsakymą. Ką turėčiau daryti?
Gydytojas uždavė klausimą, kaip į jį atsakyti?
Ar galiu pateikti užsakymą kito asmens vardu? (pvz., nepilnamečio, tėvų ar augintinio).
Atsakymas
Kaip galiu mokėti banko pavedimu?
Kaip sumokėti?
Kokia gali būti didžiausia užsakymo vertė?
Turiu mokėjimo problemų. Ką turėčiau daryti?
Mano užsakymas buvo atšauktas. Kaip ir kada atgausiu pinigus?
Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Siuntimas ir pristatymas
Ar galiu naudoti „DHL Service Point“ adresą pristatymui?
Kaip galiu sekti siuntą ir kaip vyksta pristatymas?
Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Kas atsitinka, jei manęs nėra namuose?
Sekimo nuoroda rodo, kad mano siuntinys pristatytas, bet jo negavau.
Užsakymo atšaukimas, keitimas ir produkto grąžinimas
Ar galiu pakoreguoti savo užsakymą?
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Ar galiu grąžinti užsakymą?
Mano užsakymas buvo atšauktas. Kaip ir kada atgausiu pinigus?
Mano užsakymas buvo grąžintas į vaistinę.
Gavau netinkamą produktą / netinkamą kiekį. Ką turiu daryti?
Kita
Vaistai neveikia (tinkamai). Ką turėčiau daryti?
Kam galiu naudoti pranešimą po priežiūros?
Koks gydytojas įvertins mano užsakymą?
Kokia vaistinė siunčia vaistus?
Ar galiu gauti recepto kopiją?
Ar mano užsakymą kompensuos sveikatos draudimo bendrovė?