Lamentamos saber disso!
Verifique a confirmação da encomenda para se certificar de que o produto/quantidade encomendado(a) difere realmente da quantidade/produto recebido(a).
Se for esse o caso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Este irá solicitar-lhe fotografias do produto recebido e entrará em contacto com a farmácia para descobrir o que correu mal e resolver o problema.
Entretanto, guarde todos os materiais recebidos até que tenhamos resolvido o problema.
Se um produto estiver inutilizável devido a danos durante o transporte ou não corresponder ao produto encomendado ou prescrito pelo médico, pode reclamar junto do nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 7 dias a partir da receção do produto.