Quero devolver a minha encomenda. Isso é possível e o que devo fazer?

Devido a regulamentações governamentais, as farmácias não estão autorizadas a reutilizar medicamentos depois de despachados. São medicamentos para os quais o farmacêutico deve poder garantir a qualidade farmacêutica, e esta é a única forma de garantir que o cliente obtém um produto de qualidade. Se o cliente devolver os medicamentos à farmácia, o farmacêutico não pode verificar se o produto devolvido foi manuseado de acordo com os padrões de qualidade. Por este motivo, a devolução da sua encomenda é possível, mas apenas para ser destruída. No entanto, o reembolso só será possível se tiver havido um erro por parte da Dokteronline ou de um dos médicos ou farmácias que colaboram com a Dokteronline. No caso de artigos sem receita, tem o direito de devolver a encomenda no prazo de 14 dias após o recebimento.